Directeur Régional Afrique de l’Ouest & du Nord
Basé à Dakar (Sénégal) ou Abidjan (Côte d’Ivoire)
Rattachement hiérarchique :
Responsable Technique Régional AME
Résumé du poste :
Fournir un support technique aux Clients et aux Distributeurs sur les équipements DFS (distributeurs de carburant et systèmes) en Afrique de l’Ouest et du Nord. Développer les compétences techniques, définir les standards de maintenance et en assurer le suivi des performances, assurer le suivi des problèmes qualité et promouvoir la culture HSSE dans la région afin de contribuer à la mission de DFS : offrir à l’industrie pétrolière des solutions à forte valeur ajoutée pour construire et exploiter des stations-service de manière rentable, efficace, sûre et respectueuse de l’environnement.
Principales responsabilités et redevabilités :
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Management de l’équipe support technique pour la région Afrique de l’Ouest et du Nord
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Fournir un support technique aux clients et distributeurs dans les principaux pays d’Afrique de l’Ouest sur tous les équipements DFS installés sur le territoire
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Organiser et animer des formations techniques dans les différents pays selon les priorités des Responsables Régionaux des Ventes et les lancements de nouveaux produits
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Assurer le suivi des problèmes qualité et maintenance signalés par les équipes techniques des distributeurs et/ou de nos clients
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Assister nos partenaires locaux lors des installations et mises en service de nos nouveaux équipements
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Participer aux installations pilotes (Beta) et assurer leur suivi dans le cadre du programme d’introduction des nouveaux produits
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Maintenir une communication régulière avec les Responsables Techniques des Distributeurs. Identifier et partager les bonnes pratiques techniques et de maintenance entre distributeurs et à travers la zone
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Promouvoir la culture HSSE dans les pays gérés par les distributeurs en diffusant les standards et procédures HSSE de DFS, en investiguant les incidents HSSE et en réalisant des identifications de risques sur site (IRIS)
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Maintenir une communication régulière avec les équipes Ingénierie, Production et Qualité de DFS (DBU et SBU) afin d’apporter des solutions appropriées aux problèmes techniques et qualité rencontrés
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Consolider et reporter mensuellement les indicateurs clés de performance (KPI) en matière de technique, maintenance et HSSE
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S’assurer que la documentation technique est à jour et mise à disposition des équipes techniques des distributeurs dans les différents pays
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Déployer les projets sur son territoire, en contact direct avec les distributeurs et les chefs de projet
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Gérer les demandes de pièces sous garantie provenant des distributeurs
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Apporter un support technique à l’équipe commerciale lors de la préparation des appels d’offres, ainsi que des recommandations de pièces détachées
Territoire : Pays francophones et anglophones d’Afrique de l’Ouest (sujet à modification
Profil :
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Diplôme d’ingénieur en électronique ou mécanique avec compétences en systèmes informatiques
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Solide expertise technique sur les distributeurs (hydraulique & électronique) et bonne connaissance des systèmes
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Expérience directe en maintenance de systèmes et de distributeurs
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Orientation client
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10 à 15 ans d’expérience avec esprit de challenge
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Français et anglais courants (idéalement portugais également)
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Ouvert aux différences culturelles
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Disponibilité pour déplacements fréquents (minimum 50 % du temps)
Capacité à piloter les distributeurs et à interagir efficacement avec les clients