Directeur des Opérations Côte d’Ivoire
Contexte du recrutement
Dans le cadre de son développement, le groupe recherche un Directeur des Opérations, basé à Abidjan en Côte d’Ivoire. Totalisant environ 2500 salariés dans 40 pays, notre client est l’un des principaux intégrateurs régionaux dans les domaines des télécoms et de l’énergie. Avec de solides moyens en ingénierie et réalisation, le Groupe accompagne ses clients dans leurs développements et leur recherche d’optimisation de leurs installations.
Finalité du poste :
- Sous l’autorité du Directeur Général Pays, est responsable de l’ensemble des ressources opérationnelles en charge de la réalisation des projets des clients pour l’ensemble des Business Lines.
- Est garant de la réalisation des projets dans les délais, qualité et coûts impartis
- Management des équipes opérationnelles en charge de la réalisation des projets clients
- Mise en place des moyens nécessaires aux projets
- Diriger et coordonner sur les sites les activités techniques d’installation, d’entretien, de maintenance, de logistique en lien avec le Directeur Général de la filiale,
- Définir précisément les attentes en matière d’achats de pièces/sous-ensembles selon des critères de coût et de qualité,
- En lien avec le service Achats, sélectionner les principaux fournisseurs de l’entreprise et valider notamment l’adéquation technique de leurs produits par rapport aux objectifs d’installation,
- Réaliser ou faire réaliser les investissements nécessaires à l’amélioration des moyens d’installation : optimisation des moyens d’installation, amélioration des process, implantation de nouveaux produits/services, recrutements, formation des équipes d’installation…,
- Prendre en charge l’évaluation et la sélection des principaux sous-traitants et prestataires de la filiale. Encadrement et organisation des équipes d’installation et des équipes techniques,
- Effectuer des points quotidiens avec les responsables d’équipes, les équipes de planification afin d’identifier les dysfonctionnements et valider l’atteinte des objectifs,
- Veiller à la coordination des actions entre les équipes chargées de l’installation et les services techniques,
- Résoudre les problèmes humains et/ou matériels : absentéisme, régulation des approvisionnements, aménagements de la planification…,
- Veiller à la mise en œuvre et à la bonne application des règlements en matière de qualité et de sécurité dans l’entreprise et sur les sites,
- Évaluer au quotidien les besoins de la filiale afin d’ajuster les capacités d’installation.
- Relations commerciales, construction des offres de prix et suivi des affaires
- Prend une part active aux activités de développement commercial de l’entreprise, notamment en rencontrant les clients et/ou prospects lors des phases d’avant-vente,
- Détecter les besoins des clients ou recevoir les demandes de chiffrage,
- Organiser l’analyse de la demande sur les différents points techniques,
- Analyser le Cahier des Clauses Technique Particulières (CCTP),
- Élaborer une proposition commerciale,
- Négocier la proposition commerciale,
- Gestion de la sous-traitance et des achats de prestations,
- Élaborer des plannings, constituer des équipes projets et déployer des moyens humains sur les différents projets, en fonction des besoins en compétences du client,
- Mettre en place des structures de pilotage des projets,
- Suivre la qualité des prestations, le respect des normes d’installation, la tenue des délais, le respect des cahiers des charges,
- Définir et mettre en place des actions correctrices,
- Négocier avec le client d’éventuels ajustements du contrat,
- Suivre les encaissements,
- Suivi des équipes d’installation,
- Superviser la facturation et valider les réajustements de budget en fonction de l’avancement des projets
- Garantir et optimiser les marges prévisionnelles des projets réalisés, la satisfaction client, les délais.
- Mise en place des moyens
- Étudier la faisabilité technique lors de la conception d’un produit ou d’une gamme de produits en lien avec le bureau d’études et le service R&D,
- Veiller au développement du savoir-faire technique de l’entreprise : modernité des process ou moyens de production, plus-value et compétitivité par rapport à la concurrence…,
- Étudier les améliorations et les adaptations d’un ou plusieurs sites d’installation afin d’optimiser la production en termes de coûts, de qualité et de délais,
- Fixer les objectifs de rendement en matière de quantité de sites, de qualité et de respect des délais, pour les sites d’installation (ou les ateliers suivant la structure).
MISSION QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT
- Respecter les règles définies dans le cadre du Système de Management Environnemental,
- Signaler toute non conformité environnementale identifiée.
FORMATIONS INITIALES ET EXPERIENCES REQUISES
- Écoles d’ingénieurs généralistes ou spécialisées dans le domaine d’activité de l’entreprise ou équivalent acquis par l’expérience,
- 3es cycles universitaires (Master) techniques spécialisés dans le domaine d’activité de l’entreprise ou équivalent acquis par l’expérience.
CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES
- Connaissances techniques dans le domaine d’activité de l’entreprise afin d’être à même d’encadrer et de comprendre le travail des ingénieurs qui développent les produits/ services,
- Bonne connaissance du fonctionnement de l’entreprise : organigramme, métiers, …,
- Excellentes connaissances des process techniques d’installation,
- Maîtrise des normes et du cadre réglementaire relatif aux produits développés par l’entreprise,
- Maîtrise de l’anglais et du français.
QUALITES REQUISES
- Management/ Encadrement/ Prise de décision/ Rigueur et précision/ Polyvalence/ Mobilité/ Sens de la négociation/ Esprit d’analyse/ Réactivité.