Directeur Pièces & Service – Gabon (H/F)

Directeur Pièces & Service – Gabon

Localisation

Gabon (Libreville avec déplacements sur sites miniers et agences)

Rattachement hiérarchique

Directeur Général / Directeur Pays
Lien fonctionnel avec la Direction Régionale Service & Pièces

Finalité du poste

Piloter, structurer et développer l’activité Pièces de Rechange et Service Après-Vente (SAV) pour l’ensemble du territoire gabonais, dans le respect des standards constructeurs.

Garantir la performance opérationnelle, commerciale et financière des activités Service et Pièces, tout en assurant un haut niveau de disponibilité des équipements miniers et TP chez les clients.

Périmètre

• Équipements miniers (pelles hydrauliques, tombereaux, foreuses, chargeuses, etc.)

• Équipements de Travaux Publics

• Ateliers centraux et ateliers sites miniers

• Magasins pièces et logistique

• Contrats de maintenance et services techniques

Missions principales

1. Stratégie & Développement

• Définir et mettre en œuvre la stratégie Pièces & Service sur le territoire

• Développer les ventes de pièces, contrats de maintenance et solutions de service

• Structurer l’offre Service (contrats full maintenance, MARC, assistance technique, audits machines…)

• Identifier les opportunités de croissance sur le segment minier et grands comptes

• Déployer les standards et exigences des constructeurs

2. Pilotage Opérationnel

• Garantir la disponibilité des pièces stratégiques et optimiser les stocks

• Assurer la performance des ateliers (productivité, qualité, sécurité)

• Superviser la planification des interventions techniques sur sites

• Veiller au respect des délais d’intervention et des engagements contractuels

• Mettre en place des équipes d’experts pour interventions critiques

3. Management

• Encadrer les équipes :

  • Responsables Service

  • Chefs d’atelier

  • Responsables magasins

  • Techniciens itinérants

• Développer les compétences techniques et managériales

• Mettre en place une politique de formation continue (certifications constructeurs)

• Promouvoir une culture sécurité forte (HSE)

4. Gestion & Performance

• Élaborer et piloter les budgets Pièces & Service

• Suivre les indicateurs de performance (KPI)

• Optimiser la rentabilité des ateliers et du magasin pièces

• Mettre en place un reporting mensuel fiable et structuré

• Piloter le BFR lié au stock pièces

• Suivre les garanties et claims constructeurs

Indicateurs Clés de Performance (KPI)

• Chiffre d’affaires Pièces

• Chiffre d’affaires Service

• Taux de disponibilité machines clients

• Productivité atelier

• Rotation et couverture de stock

• Taux de satisfaction client

• Marges opérationnelles

• Taux de créances clients

Interfaces clés

Interne

• Direction Générale

• Direction Commerciale

• Direction Financière

• Supply Chain / Logistique

• HSE

Externe

• Constructeurs

• Clients miniers (grands comptes)

• Clients TP

• Fournisseurs locaux

Profil recherché

Formation

• Ingénieur mécanique, électromécanique ou formation technique supérieure

• Formation complémentaire en gestion/management appréciée

Expérience

• 10 ans minimum d’expérience dans les équipements miniers ou TP

• Expérience confirmée en management d’équipes techniques

• Expérience dans un environnement multi-sites ou minier fortement appréciée

• Bonne connaissance des standards constructeurs

Compétences techniques

• Maîtrise des équipements lourds miniers et TP

• Expertise en maintenance préventive et corrective

• Gestion de contrats de maintenance

• Gestion de stock pièces stratégiques

• Pilotage budgétaire

Compétences comportementales

• Leadership affirmé et capacité à fédérer

• Orientation client forte

• Culture du résultat et de la performance

• Capacité d’analyse et de prise de décision

• Résistance à la pression

• Excellente communication

• Sens de la sécurité

Conditions spécifiques

• Forte présence terrain (sites miniers)

• Déplacements fréquents à l’intérieur du pays

• Environnement exigeant et orienté performance